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因退款涉及平台资金核验，为保障账户与资金安全，退款申请需统一通过财务部APP提交。用户可在APP内与平台财务部沟通退款资料、处理进度及审核结果，相关记录将用于流程留痕与进度核对。
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退款一律由平台财务部处理，请以财务部APP内显示的审核进度和处理结果为准。
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